Благодарим за поддержку нашего общего дела! Сентябрь продолжает традицию прошлых месяцев, много важных и интересных событий произошло за эти 30 дней.
Открытие детского отдела
В прошлом выпуске новостей мы анонсировали планы, и вот уже 12-го сентября детский отдел открылся!
Как можно заметить, бывшие служебные вешала теперь стали выставочными. Спасибо Андрею, который сделал их очень качественно и красиво!
Основной зал теперь полностью выделен под мужскую и женскую взрослую одежду. В целом ассортимент центра увеличился в полтора раза, добавив около 40кв.м. выставочной площади.
Для младенческой одежды, шапок и игрушек нам пожертвовали дополнительные манежи, за что мы очень благодарны! Удалось оперативно собрать их и запустить в работу!
В целом открытие детского отдела далось очень непросто. Нам пришлось существенно перестроить процесс сортировки. Сортировочная переехала в переоборудованную для этих задач мастерскую. Всего новая сортировочная обеспечивает до 6 сортировочных мест.
Вместо служебных вешал, сортированная одежда теперь скрепляется специальными ремнями и складывается в стопки. Выглядит это примерно так:
Склад вещей мы еще будем дополнительно оснащать, делать ограничители для разных категорий одежды. В том числе они позволят оградить вещи от случайного загрязнения из-за близкого контакта с полом.
В целом технология себя зарекомендовала успешно. Новый склад находится рядом с озонационной и сортировочной, поэтому бонусом стало уменьшение количества перемещений одежды по центру.
Для разграничения служебной зоны от детского отдела были изготовлены специальные ворота в коридоре. Сделали максимально бюджетный вариант — опорами для ворот послужили два комиссионных шкафа-пенала, а сами ворота сделали из боковин служебных вешал (которые не успели сделать), обтянув их дерматином:
От основного зала детский отдел был отделен специальной калиткой. Ее мы установили для того, чтобы, с одной стороны, ограничить бесконтрольный доступ в детский отдел, а с другой стороны, не заставлять посетителей чувствовать себя запертыми (дверь мы оставляем открытой).
Ограниченный доступ в детский отдел, помимо всего прочего, помогает нам решить проблему недобросовестных посетителей. До сих пор у нас была проблема с некоторыми представителями из цыган, которые в нарушение всех правил выносили из центра почти всю детскую одежду. Благодаря физическому отделению детского отдела от основного зала, теперь эта проблема купирована, и они вынуждены соблюдать общие правила. Правила тоже изменились, теперь мы выдаем не больше 3 детских вещей одной категории на одного человека в сезон (осень/зима/весна/лето), а не в месяц. Нарушители правил регистрируются в базе и просто не допускаются в детский отдел. Для этого соответствующим образом была доработана наша учетная информационная система.
Руководитель центра
В этом месяце у нас произошло не только расширение выставочной площади, но и расширение штата. До сих пор развитием центра занимался в основном координатор в свободное от основной работы время. То есть на выходных и вечером после работы. Конечно, это тяжело и физически, и много в таком режиме сделать невозможно. Поэтому мы пошли на решительный шаг и взяли на полную ставку руководителя центра — Наталью.
Наталья активно участвовала раньше в жизни центра как волонтер, теперь она будет заниматься его развитием. Пожелаем ей помощи Божией! Она уже с большим энтузиазмом приступила к обязанностям, организовала генеральную уборку, провела некоторые оформительские работы в зале, начала знакомится с многочисленными аспектами работы центра.
Занимательно, что при подготовке нового рабочего места для Натальи мы приобрели ноутбук в комиссионном магазине, который открылся на месте прошлого расположения нашего центра. Его владелец — мировой парень, подобрал компьютер с особой полки «для своих», с хорошими характеристиками при очень бюджетной цене.
Новая ставка, конечно, сильно ограничила наши возможности по развитию инфраструктуры центра, но привлечение дополнительных пожертвований — также одна из ее задач. Будем развиваться и в этом направлении.
Видеонаблюдение
Открытие детского отдела обострило необходимость одного инфраструктурного изменения, которое мы давно планировали сделать. Дело в том, что посетители детского отдела находятся там одни, так как дежурный сотрудник должен встречать других посетителей в основном зале. Поэтому мы, наконец, организовали в выставочных залах систему видеонаблюдения. Всего установлено 4 камеры и монитор, который позволяет из основного зала контролировать, что происходит в детском отделе. Также ведется запись, которая позволяет фиксировать нарушения порядка.
Также провели модернизацию сетевой инфраструктуры, установили роутер и свитч, обеспечив доступ к интернету для двух рабочих мест и для системы онлайн-наблюдения. Благодаря этому, теперь в любой момент можно удаленно посмотреть, что происходит в помещении центра. Это, кроме всего прочего, повышает безопасность, так как можно оперативно узнать, из-за чего сработала тревожная сигнализация.
Итоги конкурса фотографии
В сентябре завершился конкурс фотографии «Как я помогаю маме». В ходе напряженного голосования в группе определили двух победителей, которые вырвались вперед с большим отрывом.
В качестве приза победитель выбрал торт, и замечательное произведение кулинарного искусства уже нашло своего адресата!
Приз второму победителю (фотосессия) еще в процессе вручения.
Продвижение группы и фандрайзинг
Новость об открытии детского отдела побила все рекорды (300+ лайков, 29 тысяч просмотров, 90 репостов), и стала самой популярной записью за все время существования группы. Во многом благодаря ей, а также постам связанным с фотоконкурсом, количество подписчиков группы увеличилось почти до 3.5к, то есть выросло на 1000.
Все это развитие группы создает потенциал для привлечения частных пожертвований. В этом направлении также проводились работы, была произведено согласование и интеграция с системой подписок (периодических платежей) Robokassa на сайте. К сожалению, обнаружились технические проблемы на стороне Robokassa, поэтому пока сбор пожертвований еще откладывается.
Помогают нам, помогаем мы
Новая система сортировки потребовала большого количества стяжных ремней. Мы обнаружили, что можно существенно сэкономить (в 2-3 раза) на приобретении ремней, если покупать их не готовыми, а по частям. Для этого требовалось всего лишь сделать один небольшой шов у каждого ремня. В этом нам помогли волонтеры пошивочного отделения Свято-Троицкого храма под руководством Самариной Т.В. Они активно занимаются пошивом стерильности для фронта, и не отказали нам с помощью в изготовлении ремней, за что мы очень благодарны!
Мы, в свою очередь, помогли нашим друзьям, АНО «Материнское счастье», которые занимаются профилактикой абортов, в организации склада. В связи с реорганизацией центра у нас образовался лишний деревянный стеллаж, размером около 5 метров. Этот стеллаж оказался как раз кстати нашим коллегам, которые арендовали складское помещение совсем рядом с нами. Передали и смонтировали стеллаж, а также стремянку, которая была в свое время куплена специально для работы с ним.
Очередную партию сортированной и обработанной одежды отправили с волонтерами в Долбенкино. Также собрали и передали теплые свитера для солдат на фронт.
Передали картон (около 12 коробок) и пакеты (около 15 мешков) на переработку. Хорошие пакеты мы переиспользуем, выдаем их посетителям для вещей. Однако часть пакетов рвется, и непригодны для повторного использования. Такие пакеты и коробки мы передали на переработку в Орелвторсырье. Благодарны им за помощь с вывозом вторсырья.
Дополнительная помощь
6 семей получили продуктовые наборы от центра Материнства и Детства и другую доп. помощь в этом месяце. Организация адресной помощи снова претерпевает изменения, она передается в ведение руководителя центра. Надеемся, что это позволит лучше систематизировать этот процесс.
