Дорогие наши благотворители, сердечно поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым!
Желаем вам в новом году крепкого здоровья, удачи в делах, мира в сердце, в доме, в стране. Помощи Божьей вам во всем! Да благословит вас Господь за ваши добрые дела!
Поздравления и тёплые слова от наших посетителей:
«Спасибо вам добрые сердца ❤💞. Посетила на днях этот магазин — выбрала вещи и для себя, и для дочки и для внуков и для сына. И для внучки. Даже мягкие игрушки взяла детям (Радомирчик теперь спит с медвежонком) да благословит обильно Господь!»
Людмила Филиппова
«У меня большие размеры, не всегда и купишь такие, сотрудники центра, милые женщины помогли очень с подбором одежды, и продолжают помогать . Спасибо огромнейшее и низкий поклон за Вашу очень нужную и богоугодную работу. Всем сотрудникам центра здоровья и благополучия. ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏😚😚😚😚😚
И поздравляю коллектив центра с наступающим Новым годом, добра и процветания мои дорогие и главное здоровья, здоровья и здоровья»
Александр Седых (инвалид по слуху)
«Большое спасибо Всем Вам ,вы очень помогаете людям и все вы очень дружные и никогда в помощи не отказываете!!!»
Вера Ракутунанахари (беженцы)
«Очень здорово видеть преображение центра! Молодцы!
Также спешу поздравить с наступающим Новым годом! Здоровья, счастья, новых свершений. А так же конечно же желаю новых посетителей центра и интересных встреч.»
Татьяна Голицина
Ещё больше отзывов в нашей группе в Вконтакте.
Новости центра
Последний месяц года подходит к концу, и мы традиционно подводим его итоги. Благодаря Вашей помощи центр продолжает выполнять свою задачу и приносить пользу людям.
Предлагаем вашему вниманию наиболее важные события и достижения центра за декабрь месяц.
Обедни
По благословению настоятеля, теперь в Свято-Троицком храме регулярно поминают сотрудников и постоянных благотворителей центра на Литургии.
Итоги года
За уходящий год была проведена огромная работа.
Основные итоги года:
— Переехали в новое большое помещение, с несколькими служебными комнатами. Выделили сортировочную, мастерскую, склад, кухню, зону сбора доп.помощи и заказов, а так же комнату для обработки вещей — озонационную;
— Оборудовали зал и служебные помещения;
— Открыли юридическое лицо. Теперь мы официально зарегистрированы как Автономная некоммерческая организация социальной поддержки населения «Троицкая помощь».
— Команда центра расширилась на 6 человек, плюс появилось два новых мецената, которые нас поддерживают регулярно.- Увеличили выдачу вещей с 1500 в месяц, до 5000.
— Увеличилось количество посетители с 100, до 400.
— Всего за год зарегистрирована 4861 анкета, выдано 46014 вещей.
— Ежемесячно оказывается доп.помощь порядка 10 семьям (продукты, бытовая химия, канцелярия, автокресла, манежи, кроватки и прочие необходимые вещи для детей) и военным, участвующим в СВО.
Третья выездная акция
Третьей нашей выездной акцией в пункт временного размещения (ПВР) беженцев стал санаторий «Дубрава». Мы долго вели переговоры с руководством санатория о дате и времени приезда. Не сразу получилось договориться, но Бог помог. Раз нам не разрешили приехать в выходной день, мы выбрали праздничный будний день — день памяти св. Андрея Первозванного. И это не случайно! Ведь наших дорогих меценатов зовут как этого святого и наш духовный наставник то же носит имя св. Андрея Первозванного.
В этом ПВР проживает чуть более 90 человек, среди которых есть пожилые люди, которые не выезжают за пределы санатория. Мы как обычно заказали газель для перевозки вещей и оплатили её за счёт собранных от пожертвований средств. Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность всем, кто откликнулся и не прошёл мимо нашей просьбы!
Поездка оказалась непростой с самого начала.
Обилие снега внесло небольшие трудности для транспорта: немного забуксовала газель при выезде от центра, да и в самом санатории не так просто было найти колею, чтобы подъехать ко входу.
Но это нам совсем не помешало провести прекрасную выездную акцию и раздать вещи нуждающимся!
В этот раз к нам снова присоединился о. Роман, клирик Свято-Троицкого храма г. Орла. Его вместительная машина позволила нам взять больше шапок, шарфов, обуви и оборудования. Также в этот раз нам помогало множество волонтёров, благодаря которым погрузка прошла достаточно быстро! Немного помогли и в ПВР, когда обратно загружали вещи, и даже 2 посетительницы центра не отказали в помощи разгрузить все по приезду. Всем огромная благодарность!
Всего одежду, обувь и игрушки для себя нашли 37 семей (53 человека), было выдано 280 вещей. Водитель такси взял меньше чем мы ожидали, поэтому часть собранной суммы осталась для будущих акций.
Про нашу акцию смогли узнать многие жители Орловской области, т.к. к нам приезжали корреспонденты телеканала Россия 1. Они сняли ролик про нашу выездную акцию и показали в вечерних Вестях.
Внутренние процессы
Не перестаём совершенствовать внутренний мир центра!
- Недавно приобрели резиновый коврик к входной двери, чтобы песок не проходил вглубь зала. Один коврик — хорошо, а два — лучше!
- А ещё мы заметили, что посетителям не хватает места в наших красных корзинках, и мы решили купить корзины побольше, чтобы вам, дорогие наши посетители, было удобнее складывать в них выбранные вещи.
- Давно хотели сделать адресные таблички (навигацию) на вешалах. Это удобно сразу всем: и сотрудникам при вывешивании вещей после обработки, и посетителям легче ориентироваться, где что висит.
- Мы стараемся делать так, чтобы и сотрудникам, и посетителям было удобно в нашем центре. Для этого мы решили сделать перестановку!
Перенесли стол администратора в начало зала к входной двери. Это позволит встречать каждого человека, который к нам заходит, ответить на его вопросы и подсказать, где что находится.
Добавили к столу администратора высокую тумбу, на которой теперь удобно заполнять договор дарения, а в выдвижной тумбочке поместились все необходимые стопки с анкетами и бланками.
Манеж с шапками и шарфами тоже переместился в начало зала, и одна из ячеек освободилась для вещей посетителей. Пока одни посетители заполняют анкету, другие могут положить выбранные вещи в ячейку и продолжить осмотр. Это экономит место и добавляет удобства.
Немного передвинули вешала с вещами. Теперь вся мужская одежда находится в начале зала и развешена по категориям. Нашим дорогим мужчинам легче выбрать для себя одежду и обувь. Ранее им приходилось толпиться с другими посетителями, т.к. мужская одежда была возле примерочной.
А ещё мы немного укоротили примерочную. Это позволило освободить место для свободного прохода к крайнему вешалу, и при этом сохранив удобство в примерочной — места там осталось вполне достаточно для комфортного расположения.
Многие посетители отметили, что в центре стало свободнее и удобнее.
Чтобы ноутбук не украли, мы поместили его на полку и закрыли деревянными досточками. Для удобства работы администраторов купили клавиатуру, чтобы не пролезать в узкие окошки, где стоит ноутбук.
- Работаем над оптимизацией процесса сортировки. Вешалки с прищепками — постоянная проблема, из коробки достать их невозможно, потому что они все время перепутываются. В основном из-за поворотного крючка, который очень хорошо цепляется за другие вешалки.
Придумали конструкцию на сортировочном месте, которая позволит легко брать эти вешалки и не отвлекаться. Пока сделали на одном столе, будем пробовать, смотреть их в работе.
Развитие центра
Мы давно задумывались над тем, чтобы поставить мужской и женский манекены и наряжать их в самые красивые вещи нашего центра. И вот, мы наконец закупили манекены, с помощью которых представляем одежду, которая есть у нас, и тем самым повышаем престиж нашего центра. Они сразу же полюбились не только сотрудниками, но и посетителями! На них обращают внимание и видят вещи, которые сразу же хотят взять. А мы и рады! Значит, не зря их приютили.
Запустили пост с голосованием за имена, которые можно дать нашим манекенам. А ещё, решили сделать эксперимент. Создаём образы (комплекты) из вещей в зале, вывешиваем на отдельное вешало, некоторые из них фотографируем и выкладываем в альбом группы с примерами вещей, которые можно найти в нашем центре. Это привлекает посетителей и вещи забирают сразу комплектом. Пиар образов в группе в Вконтакте и представление их на манекенах привлекает достаточно много людей. Посты в группе набирают большое количество просмотров, а посетителям нравится видеть наряды.
Так же мы украсили залы новогодним убранством.
В преддверии самых домашних праздников все люди украшают дома и улицы. Мы — не исключение! Создаём нашим посетителям и себе настроение и преображаем наш центр к наступающим праздникам!
Наши дорогие дарители передали нам ёлку, игрушки и гирлянды, а волонтёры помогли в развешивании этой красоты! Спасибо вам огромное за это!!! Благодаря вам мы создали очень уютную и приятную атмосферу праздника!
Огоньки, игрушки, мишура… и настроение невольно идёт вверх
Теперь стало ещё более уютно и приятно находится в нашем центре. Наши посетители это то же отметили.
Все это позволило нам привлечь достаточно большую аудиторию в сети интернет и увеличить количество подписчиков группы до 4330.
Многим посетителям очень нравится наш центр и они с большим удовольствием приходят к нам снова.
Помощь военным СВО
В декабре мы продолжили сбор вещей для помощи военным, участвующим в СВО. Передали тёплые вещи (свитера, штаны, перчатки, куртки, шапки) волонтёрскому движению Zа Родину. Получилось 3 больших мешка и 1 поменьше. Они передали нам благодарность от воинов.
Кроме того, к нам по рекомендации обратился молодой человек, который вернулся с СВО с ранением и пришёл к нам за вещами после выписки из госпиталя. Мы подобрали ему свитер, джинсы, куртку, нижнее бельё и кроссовки. Собрали тёплую одежду и для мужчины — пенсионера, который собирается ехать в зону СВО в качестве добровольца. Так и сказал: «Поеду учить ребят стрелять!».
Ревизия и маркировка одежды
В декабре мы провели ревизию одежды, вывешенной в зале. Прошлый раз мы такую работу проводили в октябре. Клеили термочеки с датами, чтобы понимать, как долго висит вещь в зале. Прошло 2 месяца и мы решили проверить вещи снова. В этом нам помогали наши дорогие волонтеры. Они просматривали каждую вещь! Проверяли, работают ли замки, пришиты ли все пуговицы, нет ли пятен или дыр. Вещи с такими дефектами сразу же убирали в мешок для дальнейшей отправки в качестве подстилок собакам в приюты для животных, либо в мусор. Часть вещей переместили в коробку с рабочей одеждой. Хорошие вещи промаркировали свежим числом. Результатом работы стало обновление ассортимента вещей в зале и устранение невостребованных и вещей с дефектами.
Возникающие сложности
Общие расходы центра за последнее время возросли. С началом отопительного сезона значительно увеличился счёт за коммунальные услуги за счёт отопления (в размере почти 11000 руб.). Это больше ожидаемой суммы. Помог оплатить счёт за отопление один благотворитель, который отозвался на просьбу нашего члена правления Анны. Но это единовременная помощь.
Кроме того, 2 месяца назад у нас появился дворник, чья заработная плата вместе с другими расходами так же прибавилась в общую сумму расходов на содержание центра.
Дополнительная помощь
В декабре мы продолжили выдачу дополнительной помощи нуждающимся семьям.
Продуктовый и бытовой наборы получила семья женщина-инвалида. Беременной женщине подарили куртку большого размера и автокресло. Семья малообеспеченных людей получила комплект посуды и шторы для обустройства своего жилья. Памперсы для пожилой женщины с болезнью Паркинсона передали обратившейся женщине.
Один наш даритель попросил собрать вещи для женщины, которая лежит в больнице вместе с его женой. Этой пациентке не в чем было ехать домой после выписки. Мы собрали для нее несколько комплектов одежды, 2 пары обуви и 2 верхних одежды. Она живёт в деревне, и е й эти вещи очень пригодятся.
Так же дополнительную помощь в виде комплекта детской одежды, игрушечного столика юной красавицы и качалку вручили многодетной семье, где мама — выпускница детского дома.
А ещё нам удалось исполнить мечту маленькой девочки, которая попросила в письме Деду Морозу коньки, а на детский утренник очень хотела костюм снежинки.
Статистика
Мы подвели итоге статистических данных за 28 дней декабря.
Выводы:
— количество выданных вещей стало чуть больше, чем в прошлом месяце и составило 5086. При этом зафиксировано 367 уникальных посетителя, что на 40 больше, чем в предыдущем месяце, и 529 посещений, что так же больше по сравнению с прошлым месяцем.
— в большинстве случаев посетители заходили к нам по 1-2 раза, но есть такие, которые заходят к нам достаточно часто (6 и более раз).
— в среднем мы выдаём 30 вещей в час. Этот показатель остался прежним по сравнению с прошлым месяцем.
— замечен рост выдачи женских вещей. В декабре достигнут максимум за 8 месяцев — 1951 вещь.
— детских и младенческих вещей взяли больше, чем в прошлом месяце — 2045. Это может быть связано с введёнными ограничениями на количество вещей на 1 ребёнка в сезон, а декабрь — начало зимнего сезона.
— в среднем, на одного посетителя в декабре пришлось 13,8 вещей, что больше, чем в предыдущие 4 месяца.