С Вашей помощью продолжаем развивать систему помощи людям, в это непростое время. В этом месяце произошло немало значимых событий, и были приняты очень важные решения.
План реорганизации центра
В ходе подготовки к выездным акциям мы открыли новый способ упаковки и складирования вещей (об этом далее). Он позволяет хранить вещи на вешалках более компактно, без использования служебных вешал. В связи с этим мы решили реорганизовать помещения центра: отказаться от большой сортировочной и на ее месте открыть дополнительный зал для детских вещей.
Вход в новый зал будет ограниченным, только после идентификации посетителя в нашей информационной системе. Это позволит следить за ограничениями по выдаче вещей, которые сейчас часто нарушаются. Также сами ограничения будут ужесточены — можно будет взять не более 3 вещей одной категории на одного человека в сезон (3 месяца). Это позволит решить проблему скудости ассортимента детской одежды, которую сейчас быстро разбирают недобросовестные посетители.
Сейчас мы активно готовим техническое оснащение для реорганизации. В частности, была приобретена калитка для контроля доступа, дополнительные ремни и т.д.
Новый способ упаковки вещей
Как уже было упомянуто выше, в ходе анализа опыта первой выездной акции, мы нашли новый способ упаковки вещей. Он оказался удобен как для организации выездных акций, позволяя быстро упаковывать вещи на вешалках, перевозить, и вывешивать обратно на вешала, так и сделал возможным реорганизацию центра, которая решит целый ряд проблем.
Для осуществления этого способа мы закупили 100шт. специальных стяжных ремней. Скрепленные такими ремнями вещи можно складировать в стопки, где они занимают мало места, но при этом не путаются и остаются на вешалках, так что их можно быстро взять и вывесить на вешало. Так мы начали готовить вещи для выездной акции, как видно на фото ниже. В таком же виде вещи будут перевозиться в транспорте, и этот же способ складирования мы планируем использовать для сортировки и подготовки вещей.
Тележка и пандус
В рамках подготовки к выездным акциям также была приобретена тележка и переносной пандус. Они будут использоваться в первую очередь для погрузки и разгрузки вещей. За один раз тележка может перевезти 100-200 вещей (10-20 стопок), поэтому для погрузки нужно будет сделать около 8 рейсов. Для сравнения в руках можно унести не больше 2-3 стопок, то есть трудоемкость погрузки сокращается 5-10 раз.
Кроме обозначенной цели, тележка оказалась полезной и в работе центра. С ее помощью теперь вещи перевозятся из сортировочной на обработку.
Новые вешала
Немного расширили ассортимент центра, купив два новых вешала, и изготовив еще одно служебное вешало. Это и другие служебные вешала после реорганизации будут использоваться как выставочные в детском отделе. Это последнее вешало как раз закроет потребность в обстановке нового помещения. Сделаны они достаточно эстетично, так что теперь послужат в новой роли. Покупные же одинарные вешала могут быть использованы для выездных акций, если в зале они будут лишними.
Продвижение группы
Мы ведем группу вконтакте, которая выполняет разные задачи. Одной из потенциальных задач этой группы является привлечение средств. В этом месяце мы пересекли цифру в 2500 подписчиков и это число постоянно растет, в том числе за счет регулярных публикаций.
Наполнение группы качественным содержимым непростая задача. Для ее решения в этом месяце мы попробовали эксперимент — запустили конкурс детских фотографий «Как я помогаю маме». Мы нашли спонсоров, которые организуют призы всем участникам (15% скидка на канцтовары) и победителям (торт ручной работы и фотосессия). На данный момент в конкурсе приняло участие 8 семей из числа посетителей центра.
Работы по привлечению пожертвований
Привлечение пожертвований от частных лиц требует того, чтобы совершать платежи было удобно. Поэтому в прошлом месяце мы начали искать оператора приема платежей. Много времени потеряли на коммуникацию с ЮКасса, которые не смогли предложить продукт, соответствующий особенностям бухгалтерского учета благотворительной организации. Техподдержка отвечала на запросы неделями, после очередного письма мы начали искать другого оператора и за несколько дней заключили договор с Робокасса. Причем там, неожиданно, даже предложили более выгодные условия (хотя на сайте об этом не было информации). Сейчас мы ведем технические работы по интеграции платежного сервиса с нашим сайтом и подготовку юридической базы. В частности, была подготовлена благотворительная программа и сделана тестовая страница приема платежей.
Главное, что требуется от платежной системы — возможность подписки на рекуррентные платежи. Сервис Robokassa представляет такую возможность, но требуется дополнительная подготовка сайта и юридических документов.
Год работы центра
11 августа 2022 года Свято-Троицкий центр нужных вещей «В добрые руки» был торжественно открыт при участии митрополита Орловского и Болховского Тихона (тогда он располагался по адресу Тургенева 22а). Соответственно, в этом месяце у нас был день рождения. Отметить, правда, не удалось, за множеством дел.
Взаимодействие с другими организациями
В этом месяце отправили две партии одежды в монастырь Ксении Петербургской в селе Долбенкино. После первой партии, которую мы отправили вместе с попутчиками, нам пообещали прислать газель. Поэтому мы в спешном темпе собрали множество мешков одежды для этой газели, после чего выяснили, что неправильно поняли сообщение. В итоге удалось отправить еще одну партию с попутчиками, а остальные мешки пока остаются в коридоре центра и ждут своей очереди.
Также передали инвалидную коляску и ходунки в военный госпиталь через волонтеров «Сила в правде». Оборудование нам, в свою очередь, пожертвовали дарители.
Дополнительная помощь
Несмотря на отпуск сотрудника, занимающегося распределением дополнительной помощи, в этом месяце 13 семей получили дорогостоящие вещи, пожертвованные центру, а также продукты, бытовую химию и канцтовары от центра Семья. В основном адресатами помощи являются многодетные семьи с невысоким достатком. Они всегда очень благодарны, часто для них это возможность порадовать своих детей интересными подарками и поддержать семейный бюджет.
